Términos y condiciones

Última actualización: 27 de octubre de 2026

• Anticipos de productos bajo pedido
• Pedidos a domicilio
• Pagos y saldos pendientes
• Facturación
• Club Perricos
• Cambios a estos términos

1. Anticipos de productos bajo pedido

Algunos productos no los tenemos siempre en tienda (por ejemplo, alimentos y productos de línea veterinaria o bultos grandes) y los pedimos especialmente para ti. En esos casos:

• Pedimos un anticipo. En productos de línea veterinaria el anticipo mínimo es del 50% del precio total. También puedes pagar el 100%.
• Al pagar te damos un comprobante de anticipo con el producto, el precio total, lo que pagaste, el saldo pendiente y la fecha estimada de llegada. Si eres del Club Perricos, también lo ves en tu cuenta.
• Te avisamos por WhatsApp cuando tu producto llegue. Al recogerlo pagas el saldo y el anticipo se descuenta completo de tu compra.
• El anticipo no es reembolsable, porque el producto se pidió especialmente para ti.
• Si no recoges tu producto en los 30 días naturales siguientes a nuestro aviso de llegada, el anticipo se pierde y el producto queda disponible para venta.
• La fecha de llegada es estimada y depende del proveedor. Si el proveedor no puede surtir el producto, te ofrecemos otro equivalente o te regresamos tu anticipo.

2. Pedidos a domicilio

• La compra mínima para envío a domicilio es de $200.
• El envío es gratis en compras de $1,000 o más.
• Nuestro repartidor trabaja de lunes a sábado. Los pedidos que llegan después de las 5 pm o en domingo los podemos enviar al día siguiente, o el mismo día con un repartidor externo; en ese caso la tarifa de envío depende de tu ubicación y la pagas tú.
• Para que tu pedido llegue sin problemas, mándanos tu ubicación de Google Maps por WhatsApp.

3. Pagos y saldos pendientes

• Aceptamos efectivo, tarjeta y, para clientes frecuentes, transferencia (el pedido sale cuando confirmamos el depósito).
• Los pedidos contra entrega se pagan al recibirlos; puedes combinar formas de pago.
• Si acordamos un pago posterior, verás tu saldo y su fecha límite en tu cuenta del Club.

4. Facturación

• Facturamos el total de tu compra cuando quede pagada. En productos con anticipo, la factura se hace por el total cuando liquidas.
• Puedes dejar tus datos fiscales en tu cuenta del Club para que tu factura salga más rápido.

5. Club Perricos

Los puntos, sellos, ruleta y demás beneficios del Club se rigen por sus reglas del Club Perricos. En compras con anticipo, los puntos se suman sobre el total cuando liquidas.

6. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios. La versión vigente siempre está en srperricos.com/terminos. El tratamiento de tus datos personales está en nuestro Aviso de privacidad.